Вопросы и ответы

Цены на сайте актуальные?

 

Все цены на сайте актуальные с учетом налогов и меняются в зависимости от колебания курса валюты. Товар на сайте указан в евро и конвертирован в национальную валюту - гривну.

  

Как я могу оплатить свой заказ?

 

Оплатить сделанный Вами заказ можно такими способами:

  -  Платежными картами Visa, MasterCard (оплата заказа онлайн - 0% коммисия)

  -  Наложенным платежом (оплата при получении через логистическую компанию - 2% коммисия)

  -  Безналичный расчет (для ФЛП и Юридических лиц согласно счету-фактуре)

  -  Наличными (в магазине)

  -  В кредит (через "КредитМаркет")

 

Возможно ли оплатить заказ банковской картой?

 

Вы можете оплатить заказ онлайн любой картой Visa и MasterCard любого банка без комиссии.
Оплата с помощью платежных карт осуществляется следующим способом:
во время оформления заказа на сайте, Вам будет предложено сделать выбор способа оплаты. В графе "Информация об оплате" вам нужно выбрать «Visa/MasterCard». После этого Вы будете переадресованы на страницу системы безопасных платежей LiqPay, где Вам необходимо будет подтвердить оплату.
Вы можете оставаться спокойными за ваши платежи в Интернете благодаря современной технологии 3D Secure, которая является частью программы Visa "Verified by Visa" и MasterCard «MAsterCardSecureCode». 

Оплатить заказ картами Visa и MasterCard можно только при оформлении заказа через сайт.

 

Как оплатить товар по безналичному расчету? Являетесь ли вы плательщиком НДС?


При офромлении заказа обязательно укажите полное название фирмы на которую нужно будет выставить счет. В графе "Метод оплаты" укажите безналичный расчет. После завершения заказа мы отправим Вам счет-фактуру по электронной почте.

Мы не являемся плательщиками НДС, мы на 3 категории (единый налог). При получении товара у Вас будет счет и расходная накладная.

 

Как оплатить заказ наличными?

 

Оплата наличными при получении товара возможна во всех населенных пунктах на территории Украины. Также Вы можете оплатить товар наличными у Нас в офисе. В подтверждение оплаты мы выдаем Вам товарный чек.

 

В каких банках можно оформить кредит и как?


Интернет-магазин работает с кредитной компанией "КредитМаркет". Оформить кредит можно через онлайн заявку на сайте.

 

Можно ли приехать к Вам в офис?


Вы сможете посмотреть товары вживую и купить то, что понравится. Если Вы хотите какой-то конкретный товар, можно предварительно уточнить его наличие по телефону. В киевском офисе находится только некоторые позиции товара и мастерская, так как основной склад находится в Ужгороде.

 

Какой у Вас график работы?


Офис:

Пн-Пт: с 10:00 до 19:00

Суббота: с 10:00 до 14:00

Воскресенье: выходной

 

Сервисный центр:

Пн-Пт: с 09:00 до 21:00

Сб-Вс: выходной

 

На сайте указано, что товара нет  в наличии, можно ли его заказать?

 

Вы можете оставить свой адрес электронной почты на указаном товаре и мы пришлем Вам уведомление, как только товар появится в наличии.

 

Что делать если оплаченый товар не доставлен?

Мы страхуем весь товар, который отправляем в другие города. В случае отсутствия (по каким-либо причинам) Вашего товара в офисе перевозчика, мы в течение 2 — 3 дней отправим Вам новый товар.

 

Какая гарантия, что после предоплаты я получу свой заказ?


У вас остаются два документа, которые подтверждают наше с Вами сотрудничество: выписанная нами счет-фактура и документ об оплате, который предоставляет банк. При перечислении денег у нас возникает долговое обязательство перед Вами. Оно погашается только после подписания накладной, которую Вам привезет курьер. К этому и относится оплата платежной картой Visa и MasterCard, так как оплаченые средства поступають не на личный карточный счет, а на расчетный счет предпринемателя.

Таким образом, у Вас есть все рычаги влияния на нас: суд, общество защиты прав потребителей и прочие. Также Ваши интересы защищает закон "О защите прав потребителей".

 

Какие преимущества дает регистрация?


Быстрое оформление заказа

Доступ к истории и статусам Ваших заказов